QUY TRÌNH THÔNG BÁO VÀ YÊU CẦU BỒI THƯỜNGBảo hiểm TNDS ( hoặc BH Thân Vỏ)
1
Giữ bình tĩnh & Không tự ý nhận lỗi
- Không ký bất kỳ văn bản thỏa thuận/hòa giải nào (trừ khi có đại diện giám định viên - GDV của đơn vị Bảo Hiểm).
- Không rời khỏi hiện trường.
2
Gọi các đầu mối khẩn cấp
- 📞 Gọi 115 nếu có người bị thương cần cấp cứu.
- 📞 Gọi 113 để báo công an/cảnh sát giao thông nếu có va chạm với người hoặc tài sản bên thứ ba.
- 📞 Gọi số Hotline để được hỗ trợ 24/7 tại hiện trường.
3
Thu thập bằng chứng
- Ghi lại thời gian, địa điểm, tình huống xảy ra tai nạn.
- Chụp ảnh/video hiện trường, vị trí va chạm, biển số xe liên quan.
4
Thông báo công an giao thông
- Báo cho CSGT nếu thiệt hại liên quan đến người hoặc bên thứ 3 (xe khác, tài sản công…).
- DN Bảo Hiểm sẽ hỗ trợ hướng dẫn cụ thể về thủ tục xử lý.
5
Gửi yêu cầu bồi thường
- Chuẩn bị bằng văn bản và hồ sơ liên quan gửi đơn vị Bảo Hiểm trong vòng 5 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn.
- Gửi càng sớm càng tốt để được xử lý nhanh chóng.
6
Đưa xe đến garage liên kết của Đơn Vị Bảo Hiểm
- DN Bảo Hiểm sẽ giám định, phê duyệt chi phí sửa chữa trước khi tiến hành.
- Xe sẽ được bảo lãnh thanh toán (nếu thuộc phạm vi hợp tác của GDV).